Что вам нужно знать о них:
- их офис находится в Шанхае (上海) - это нужно чтобы узнать правильную стоимость доставки при выборе товара на тао.
- они принимают оплату PayPal'ом
- посреднический процент 10%
- отправлять лучше всего Air Package
- реагируют быстро (большой плюс!)
- пакуют неплохо, но нужно пинать
Что поделать, таковы китайцы! :)
Начинаем с того, что:
1. Добавляем товар в корзину до тех пор пока не добавим всё что нужно.
2. Убираем ошибочно добавленное, изменяем количество, пишем комментарии.
3. Открываем заказ.
4. Указываем свои почтовые реквизиты, валюту и выбираем способ доставки.
5. Ждем реакции менеджера.
После того как выставили счет за товар и локальную доставку:
6. Проверяем и корректируем цену товара (пишем об этом менеджеру)
7. Проверяем и корректируем цену доставки (пишем об этом менеджеру)
8. Ждем реакции менеджера
9. При необходимости повторить пп.6-8
10. Если нужно удалить позицию - пишем менеджеру
11. Когда все урегулировали - оплачиваем
N.B. Могут попытатьсяобманутьзаработать на комбинированной доставке. Зачастую прикрываются перевесом (overweight). Для противодействия есть несколько вариантов:
1) Если установлена QQ, можно обратиться непосредственно к продавцу и выяснить значение этого самого overweight'а. (это самый действенный метод)2) Воззвать к совести (не всегда, но работает)3) Потребовать убрать часть заказа (срабатывает 50/50)Обычно идут на мировую и сбрасывают несколько юаней со словами "мы связались с продавцом...". Однако не факт, что так будет.Если наварить пытаются пару-тройку юаней, то я обычно просто на это закрываю глаза, если же борзеют и пытаются нагреть на 10-15ю, то тут уж не стоит спускать дело на тормозах.
Ожидание выкупа товара посредником:
12. Товар не поступил на склад посредника в течение 7-8 дней.
13. Пишем менеджеру и ждем ответ.
N.B. В моей практике было 2 причины: товара нет у продавца и данный товар не может быть отправлен почтой ввиду каких-то ограничений. В данном случае либо посредник, либо вы сами отменяете выкуп данной позиции.После того как товар доставлен посреднику:
14. Фото товара вам предоставят без лишних напоминаний.
15. Если необходимо, попросите детальное фото того или иного товара.
16. Если замечен какой-то дефект или товар поврежден - пишите менеджеру.
17. При необходимости повторить пп.15-16
18. Попросите дополнительно упаковать товар если это что-то хрупкое.
19. Проверяйте вес КАЖДОГО товара! (с учетом п.18)
N.B. Очень хорошо если у вас есть под рукой опыт прошлых покупок аналогичных товаров и/или таблица с указанием веса различных товаров с упаковкой.
20. Если вес на несколько сот грамм превышает целый килограмм, попросите убрать всякие жестянки, коробки и др. ненужную тару.
21. Пишите об этом менеджеру. (обычно проблем не бывает и просьбу выполняют)
22. Проверяете выставленный счет за доставку. Бывают случаи, что "путают" страну назначения. :)
Когда все вопросы выяснили - оплачиваете сумму международной доставки.
После оплаты международной доставки попросите посредника:
а) вложить в посылку опись вложения.
б) не писать в инвойсе, что это подарок (gift)
в) указать полную стоимость товара (если она, конечно не выше беспошлинной границы)
Посылку отправляют в течение пары-тройки дней. О чем будет указано в вашем заказе.
Из Китая посылка уходит за неделю, ну, а дальше начинаются прелести нашей почты. ;)
Из Китая посылка уходит за неделю, ну, а дальше начинаются прелести нашей почты. ;)
Отличный мануалище - от и до, как говорится. Или от А до Я :)
ОтветитьУдалитьБудущим открывателям-завоевателям таобао посильная помощь!
Спасибо, Сережа!
УдалитьВообще-то это я для себя писал :) (чтобы не забыть)
А если это будет полезно еще кому-то, то вообще замечательно!
Я остался недоволен сервисом 9channel . Как говорилось выше приходится постоянно пинать . Работать вообще не хотят . Обманывают на доставке по китаю , за ценой товара тоже нужно следить , могут накинуть. Спрашивать у них что-то касаемо размеров бесполезно . В технике не разбираются ,наверное потому что агенты это женщины или девушки или вообще бабушки .
ОтветитьУдалитьПодскажите, пожалуйста, а сколько примерно обходится международная доставка?
ОтветитьУдалитьДавно не покупал, но раньше было так: мелкие посылки (2-3кг) - 15-16 $/кг, крупные (>10кг) - 9-10$/кг
ОтветитьУдалить