понедельник, 4 марта 2013 г.

(не чайное) 9channel в качестве посредника

Вы созрели для покупки на taobao и в качестве посредника выбрали 9channel.
Что вам нужно знать о них:
  • их офис находится в Шанхае (上海) - это нужно чтобы узнать правильную стоимость доставки при выборе товара на тао.
  • они принимают оплату PayPal'ом
  • посреднический процент 10%
  • отправлять лучше всего Air Package
  • реагируют быстро (большой плюс!)
  • пакуют неплохо, но нужно пинать
И еще... с вас сдерут лишние деньги, юань-два-три, но сдерут.
Что поделать, таковы китайцы! :)



Начинаем с того, что:
1. Добавляем товар в корзину до тех пор пока не добавим всё что нужно.
2. Убираем ошибочно добавленное, изменяем количество, пишем комментарии.
3. Открываем заказ.
4. Указываем свои почтовые реквизиты, валюту и выбираем способ доставки.
5. Ждем реакции менеджера.

После того как выставили счет за товар и локальную доставку:
6. Проверяем и корректируем цену товара (пишем об этом менеджеру)
7. Проверяем и корректируем цену доставки (пишем об этом менеджеру)
8. Ждем реакции менеджера
9. При необходимости повторить пп.6-8
10. Если нужно удалить позицию - пишем менеджеру
11. Когда все урегулировали - оплачиваем
N.B. Могут попытаться обмануть заработать на комбинированной доставке. Зачастую прикрываются перевесом (overweight). Для противодействия есть несколько вариантов:
    1) Если установлена QQ, можно обратиться непосредственно к продавцу и  выяснить значение этого самого overweight'а. (это самый действенный метод)
    2) Воззвать к совести (не всегда, но работает)
    3) Потребовать убрать часть заказа (срабатывает 50/50)
Обычно идут на мировую и сбрасывают несколько юаней со словами "мы связались с продавцом...". Однако не факт, что так будет.
Если наварить пытаются пару-тройку юаней, то я обычно просто на это закрываю глаза, если же борзеют и пытаются нагреть на 10-15ю, то тут уж не стоит спускать дело на тормозах.

Ожидание выкупа товара посредником:
12. Товар не поступил на склад посредника в течение 7-8 дней.
13. Пишем менеджеру и ждем ответ.
N.B. В моей практике было 2 причины: товара нет у продавца и данный товар не может быть отправлен почтой ввиду каких-то ограничений. В данном случае либо посредник, либо вы сами отменяете выкуп данной позиции. 
После того как товар доставлен посреднику:
14. Фото товара вам предоставят без лишних напоминаний.
15. Если необходимо, попросите детальное фото того или иного товара.
16. Если замечен какой-то дефект или товар поврежден - пишите менеджеру.
17. При необходимости повторить пп.15-16
18. Попросите дополнительно упаковать товар если это что-то хрупкое.
19. Проверяйте вес КАЖДОГО товара! (с учетом п.18)
N.B. Очень хорошо если у вас есть под рукой опыт прошлых покупок аналогичных товаров и/или таблица с указанием веса различных товаров с упаковкой.

20. Если вес на несколько сот грамм превышает целый килограмм, попросите убрать всякие жестянки, коробки и др. ненужную тару.
21. Пишите об этом менеджеру. (обычно проблем не бывает и просьбу выполняют)
22. Проверяете выставленный счет за доставку. Бывают случаи, что "путают" страну назначения. :)
Когда все вопросы выяснили - оплачиваете сумму международной доставки.

После оплаты международной доставки попросите посредника:
 а) вложить в посылку опись вложения.
 б) не писать в инвойсе, что это подарок (gift)
 в) указать полную стоимость товара (если она, конечно не выше беспошлинной границы)

Посылку отправляют в течение пары-тройки дней. О чем будет указано в вашем заказе.
Трек начинает биться уже спустя 4-5 дней.
Из Китая посылка уходит за неделю, ну, а дальше начинаются прелести нашей почты. ;)

5 комментариев:

  1. Отличный мануалище - от и до, как говорится. Или от А до Я :)

    Будущим открывателям-завоевателям таобао посильная помощь!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо, Сережа!
      Вообще-то это я для себя писал :) (чтобы не забыть)
      А если это будет полезно еще кому-то, то вообще замечательно!

      Удалить
  2. Я остался недоволен сервисом 9channel . Как говорилось выше приходится постоянно пинать . Работать вообще не хотят . Обманывают на доставке по китаю , за ценой товара тоже нужно следить , могут накинуть. Спрашивать у них что-то касаемо размеров бесполезно . В технике не разбираются ,наверное потому что агенты это женщины или девушки или вообще бабушки .

    ОтветитьУдалить
  3. Подскажите, пожалуйста, а сколько примерно обходится международная доставка?

    ОтветитьУдалить
  4. Давно не покупал, но раньше было так: мелкие посылки (2-3кг) - 15-16 $/кг, крупные (>10кг) - 9-10$/кг

    ОтветитьУдалить